Oziroma, če prevedem: kako dobiti pritrdilni odgovor. V življenju smo marsikdaj zavrnjeni in tega nikoli ne vzamemo z lahkoto. V nas se mešata gnev, jeza, žalost zaradi zavrnitev, pa vzrok košarice običajno niti ni pomemben. Cmok v grlu ostaja. No, tole je pa nekaj namigov, kako se izogniti temu, da bi fasali »ne« za odgovor in se bolje počutili.
1. Oblikujte prošnjo tako, da bo njena realizacija možna za osebo, na katero jo naslavljate.
Če boste na primer želeli sestanek za dalj časa pri osebi, za katero veste, da ga ima zelo malo in ima natrpan urnik, boste zelo verjetno dobili ne za odgovor. Dobro razmislite. Bodite preudarni.
2. Jasno in enolično oblikujte zahtevo.
Ko nekaj prosite ali vprašate, bodite natančni in enostavno poskusite razložiti, kaj vas muči. Bolj kot boste komplicirali, večja je verjetnost, da se drugi osebi ne bo ljubilo študirati, kaj hočete, pa vas bo rajši zavrnila.
3. Zahteve naj bodo kratke in privlačne.
Bo šlo? Pa malce domišljije ne bo škodilo.
4. Prepričajte se, da ste v vaši zahtevi ali prošnji zajeli vse bistveno.
Kasnejše dopolnitve niso možne, če ne želite tvegati, da bo vse skupaj zavrženo.
5. Prošnja naj bo ustrezno usmerjena in relevantna na določeno dejstvo.
Če boste govorili kot hodi mačka okrog vrele kaše, vam košarica zagotovo sledi.
6. Bodite pozorni na ustrezno govorico, pa ne samo verbalno ampak tudi na telesno.
Sedaj že vemo, da ljudje nehote zaznavamo tudi govorico telesa osebe, s katero se menimo in na podlagi teh odzivov oblikujemo naš odgovor. Vzemite priročnik in se naučite, kako zavestno obvladati govorico telesa. To se da naučiti.
7. Ne pretiravajte v zahtevah. Vse ima svoje meje.
Malce lahko tvegate in zahtevate malce več, a potem le popustite v kompromis in dobili boste vsaj nekaj, če ne že vse, kar ste hoteli.
8. Naučite se diplomatskega pristopa, ki pa ni prilizovanje.
Povejte svoje želje malce po ovinkih, a ne manipulirajte sogovornika, ker bo to slej kot prej začutil. Bodite iskreni, a rahlo zviti.
9. Učite se iz napak in izkušenj.
Kdor se nič ne nauči na storjenih napakah, jih bo pa moral še večkrat ponoviti. Je škoda časa, ampak polno ljudi tega ne zna dojeti v prvo ampak še kar ponavlja iste vzorce in s tem enake napake. Pa se potem sprašuje, kje gre narobe in nikoli ne pogleda v svoje ravnanje ali odločitve.
10. Naučite se dobro poslušati sogovornika.
Preučite kako deluje in se na podlagi tako pridobljenih informacij prilagodite njegovemu načinu razmišljanja. Če mu svoj predlog ponudite na njegov način dojemanja informacij, je velika verjetnost, da boste dobili pritrdilni odgovor.
Kot ste že uvideli do sedaj, je mnogo fines, ki so nujne v medsebojni komunikaciji, tudi takrat, ko nekaj želimo doseči in se seveda izogniti tečnemu in bolečemu »ne«, sploh, če si nekaj zelo prizadevamo in želimo. A tudi, če dobimo zavrnitev, se je dobro zavedati, da gre življenje naprej.
Melita Kuhar univerzitetna diplomirana socialna pedagoginja → Svetovalnica
Foto: Piabay.com