Na kakšen način govoriti in komunicirati, da vas partner sploh sliši. Osnova je, da se zavedamo, da je komuniciranje in poslušanje dvosmerna cesta. Pomembno je, kako se menimo z osebo nasproti nas ter ali si sploh želite pogovora z njo. Obenem upoštevajte način kako poveste kaj. Bo šlo?
1. Izberite primeren trenutek.
Verjetno ste se že kdaj zalotili, da ste hoteli biti slišani isto sekundo, ko ste začutili, da morate povedati svoje sporočilo partnerju. In seveda se kaj lahko zgodi, da partner v tem trenutku dela nekaj povsem drugega in ni ne čas ne kraj ne trenutek primeren, da razpravljata o nečem, kar morebiti lahko počaka na bolj primerno situacijo.
2. Osredotočite se na svoje misli, kako jih poveste.
Uporabljajte krajše in jedrnate stavke. Skušajte govoriti s primernimi poudarki, argumentirana komunikacija je vedno zelo dobrodošla. Priporočam, da se predhodno vseeno malce pripravite na to, kar želite sporočiti drugi strani.
3. Naredite pavzo, povprašajte partnerja za povratno informacijo in izrazite zanimanje za to, kako vas je pa on slišal.
Kajti, mnogokrat se dogaja, da nas partner razume povsem drugače kot smo mi želeli predati sporočilo. Preverite, kako sta se slišala.
4. Ne pretiravajte s negativnimi sporočili.
Kajti, včasih se nam zdi, da bomo pritegnili pozornost tako, da bomo govorili melodramatično ali s težkimi in negativnimi poudarki, melodijo in intonacijo našega glasu. To pač res ni potrebno. Skušajte se držati dejstev, ne uporabljajte napadalnega tona, umirite se in se osredotočite na odgovore, ki jih prejmete od partnerja. Poslušajte ga s srcem in možgani.
5. Ne napadajte. Ne bodite kritični brez osnove.
Pa četudi je vaša kritika upravičena in na mestu, jo dajte izreči na primeren in umirjen način, ki ga podkrepite z dejstvi in realnimi dokazi. Tako je večja možnost, da bo partner slišal in razumel, kaj mu sporočate ter da ga ne želite užaliti ali ga omalovaževati.
6. Poslušanje ni enako strinjanju.
Se dogaja, da verjamemo, da se mora naš poslušalec strinjati z vsem kar mu govorimo in da bi moral biti enako vznemirjen kot mi. Ter da tako dokazuje, da nas res sliši. No, seveda je to napaka. Poslušanje je proces, v katerem slišimo, razumemo, ponotranjimo in procesiramo dobljeno informacijo. Ljudje smo različni in na isto sporočilo reagiramo na različne načine. Spoštujmo drugačen način reagiranja kot ga imamo sami. Ker ljudje smo si vsi različni in posebni.
7. Upoštevajte nasvet partnerja, če smo ga zanj prosili.
Če predvidevamo, da se s partnerjem razumeta in se podpirata potem je zelo verjetno, da nam bo partner dal upoštevanja vreden nasvet. Ne norčujmo se iz njega in sami se odločimo kaj bomo z dobljenim nasvetom naredili. Izrazimo zahvalo za podporo.
8. Ko opišete problem, ponudite še svojo rešitev.
Konstruktivno, da stojijo dejstva na mestu se potrudite razložiti, kaj vas muči in skušajte orisati še morebitno rešitev. Ali se partnerju zdi smiselna, uresničljiva? Več glav z več izkušnjami več ve.
Z nekaj vaje in z uspešnimi ter spoštljivimi pogovori boste sčasoma ugotovili, da je težav manj. Zavedate se, da ste slišani in da je tudi partnerju mar za vaše mnenje, saj sodeluje v vajini komunikaciji. In velja obratno. Ko se želi partner pogovoriti, mu prisluhnite, sodelujte v pogovoru in prav tako iščite skupaj z njim rešitev.
Melita Kuhar univerzitetna diplomirana socialna pedagoginja → Svetovalnica